Assistência & traslado
Amparo operacional em um dos momentos mais difíceis.
Explicamos com transparência o que está previsto no plano, quem pode acionar e o que envolve o traslado entre os dois países.
Assistência & traslado
Assistência e traslado, sem sua família enfrentar sozinha
Em caso elegível de falecimento no Reino Unido, no Brasil ou em situação de viagem prevista em contrato, coordenamos documentação, prestadores e logística do traslado nacional ou internacional, dentro dos limites do plano.
Situações não elegíveis, custos fora do escopo contratual e serviços adicionais podem gerar despesas complementares, informadas com transparência.
Coordenação bilíngue
Falamos com autoridades, funerárias e famílias em português e inglês, reduzindo ruído em um momento difícil.
Documentação e trâmites
Orientamos sobre certidões, consulado, autorização sanitária e demais documentos exigidos entre os dois países.
Traslado nacional e internacional
Organizamos o transporte conforme o plano contratado e as condições contratuais aplicáveis.
Acompanhamento da família
Um ponto de contato responsável por manter a família informada durante o processo.
Precisa acionar agora?
O canal de emergência é diferente do canal comercial e é utilizado exclusivamente para associados em uma situação elegível.
Disponibilidade e SLA conforme condições contratuais em vigor.
Sua família não precisa enfrentar sozinha uma despedida entre dois países.
Converse com um consultor em português. Explicamos os planos, a carência e o que está previsto no contrato — sem pressa e sem pressão.